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Bonsoir Marcs. C'est le technicien voo que j'ai eu au téléphone qui m'a signalé qu'une visite sur place serait nécessaire. Elle est payante m'a-t-il confirmé.

Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12

Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou

Question

Le gars m'a dit que c'était toujours livré à domicile

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il y a 7 ans

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Pas de mail pour la livraison d'un smartphone+abonnement

Bonjour, ce samedi je me suis rendue dans une boutique voo afin de faire un abonnement voo mobile+ smartphone et la personne de la boutique m'a dit que je serai livrée lundi, ceci après avoir payé 1 euros pour confirmer la commande et avoir reçu un mail de la société de livraison pour prendre rendez

Question

Merci pour les réactions. Lors d’un prochaine visite je tacherai de voir quelle connexion est faite sur la télé. On contactera aussi le home pour des explications supplémentaires.

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Een et Canvas

Mon père réside dans le home Henri Dunant à Evere qui utilise VOO. Il est Néerlandophone bilingue mais on n’arrive pas à lui offrir les chaines één et Canvas ! Il peut néanmoins suivre tout la journée les discussions du parlement Flamand ???? Difficile à comprendre/expliquer ! N’y a-t-il

Question

Changement de matériel? Passage à domicile?

Bonjour, En ajoutant une carte sim à mon abonnement, j'ai été obligé de migrer de mon ancien abonnement duo max (net max 400) à duo net gigamax (+2€) et la dame du sav m'a dit qu'il fallait qu'un technicien se déplace mais n'était pas sûre qu'il doivent venir chez moi. Il pourrait réaliser la manip

Question

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J'aurais toujours dit Bruges, mais je suis allée visite les serres de Laeken la semaine dernière et ai découvert de jolis coins de Bruxelles. Sous le beau soleil, ça vendait du rêve :)

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Quels lieux visiter en Belgique ?

Mais que faire cet été pour se changer les idées ? Toutes les deux semaines jusqu'au moins fin juin, retrouvons-nous pour échanger ensemble nos idées de tourisme local. Que faire ? Où aller ? Alors que les beaux jours reviennent, je me suis demandé ce que j’allais bien pouvoir faire lors de mes

Article

J’aimerais justement avoir la visite d’un technicien. car le problèmes commence vraiment à devenir pesant.  et j’aimerais vraiment avoir une résolution à ce problèmes assez rapide. 

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Problèmes de connexion filaire internet

Bonjour, je suis passé de Proximus à vous hier dans la journée mais les problèmes ce font déjà ressentir.  je m’explique : je suis relié à des devolo dlan 550 + un est raccordé à mon pc et l’autre à ma box.  Mon pc est lui même bien connecté à internet et j’arrive à aller sur YouTube

Problème

Le problème n' impacte peut être que votre ligne et n'est pas général ... il faudra à mon avis la visite d'un technicien pour vérifier tout çà de plus près ...

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Grosses chutes de vitesse !

Bonjour, Je vous écris ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Depuis plusieurs jours, alors que je suis seul sur la connexion pendant la journée dans une période où les gens sont au boulot, la vitesse de ma connexion passe sans arrêt de environ 20mbps à 1 ou 2 mbps ce qui rend la na

Problème

Oui oui, attention, on parle bien du MODEM et pas du décodeur... c'est pour le décodeur quand on passe du voobrolcorderbrol à l'évasiooooooooooooon que l'on doit recevoir la visite d'un techos.

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il y a 7 ans

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Changement de modem (courrier reçu)

Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de

Question

Bonjour, lundi mon épouse est à domicile du matin

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Panne?

Bonjour, nous n’avons plus rien sur marche en Famenne. Sauriez vous ce qu’il ce passe svp? 

Problème

@vervier Je constate des soucis de niveau, mais pas de perte de signal apparentes. La visite du technicien le 09/05 permettra d’en localiser la source exacte et de régler le problème.

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connexion internet

bonjour a tous de nouveau le même soucis que hier soir sur Dison  certains site sont de nouveau inaccessible ? que se passe t il chez Voo? et aucune info officiel nul part ,

Problème

Hello,Ouaips, on peut être patient .. mais bon … dix jours … faut quand même pas pousser ….@Marie S@Valérie P@Lionel S ….. une petite visite dans le coin SVP

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Coupures réseau incessantes

Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes.  Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude.  Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS

Problème

A mon domicile et dans un rayon d'1km

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Actualisation de la carte sim

Bonjour, Depuis que j'ai emménagé en haute fagne j'ai régulièrement le message "activation de la carte sim" qui s'affiche et bien sur je ne suis pas joignable durant ces moments là. Sachant que ma compagne n'a pas ce soucis là mais elle est chez un opérateur différent. Merci 

Problème

Bonjour @Zenko,    Les problèmes de réseaux mentionnés sont-ils présents à tous les endroits visités ou sont-ils localisés, à votre domicile par exemple ? Depuis quand ce souci est-il présent ?

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Problème réseau téléphonique

Bonsoir, Depuis ce jour, j'ai des problèmes de réseaux aussi bien sûr mon numéro que sur celui de ma compagne.  3 barres s'affichent, puis plus aucunes, puis une croix.., j'ai déjà redémarré mon téléphone et la de nouveaux 3 barres , puis ça recommence. Y aurait il un souci sur l'ante

Problème

Solution acceptée

Panne internet 6890?

Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse

Problème

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@Marcalb je constate que vous avez eu deux de nos collaborateurs en ligne aujourd'hui et qu'un technicien se présentera à nouveau à votre domicile ce lundi, car malgré tous les changements, les problèmes persistent.   À distance, nous ne pouvon

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Souci de coupleur dans ma rue

Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc

Question

S.lenaertz Perso j'attends votre visite car vous deviez donner vos tests wifi ce vendredi ... Bha oui je suis comme ça si on dis qu'on vient et bien il faut venir !

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il y a 9 ans

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Vitesse internet limitée

Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj

Problème

@chris2011 : le mieux serait de vérifier votre carte SIM dans un autre téléphone. Vous ne pouvez pas l’essayer dans le téléphone d’un proche qui vous rendrait visite par hasard ? :)

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il y a 4 ans

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Impossible de se connecter en 4G : VOOmobile One

Bonjour,j ai un abonnement one avec voomobilemes je rencontre un souci au niveau du 4g qui passe dificilement que sa soit n importe ou impossible d avoir le 4g stable que faire merci

Question

Bonjour, Peut-on faire le changement de modem en même temps que la visite "préventive" qui etait prévue ce mercredi après midi? Merci

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il y a 8 mois

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Passage préventif pour Gigaboost ?

Bonjour, J'ai reçu ce matin un SMS me rappelant qu'un technicien passera demain à la maison or je n'ai rien demandé. Après avoir téléphoné chez VOO, on me signale que c'est pour mettre mon installation en conformité car j'ai un abonnement Quatro et le Gigaboost sera bientôt disponible dans la

Question

@XENA-7 : ça a l’air très appétissant ! Avez-vous également participé à la visite guidée du domaine ? @homers : Rien de tel qu’un bon barbecue par ces chaleurs estivales ! :)

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il y a 7 ans

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Quelles sont vos spécialités culinaires ?

Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq

Problème

(de toute façon, je mettrais les sorties splittées pour 2 TV les moins susceptibles d'être utilisées... Je viens de recevoir le SMS demandant: " VOO - Bonjour, vous avez récemment eu la visite de notre technicien. Votre problème est-il résolu ?

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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème